Tutorial SAL-01 · Personalización de Propuesta Comercial para un Cliente Específico con ChatGPT

Antes de empezar

Lo que necesitas para completar este tutorial

Lo que conseguirás al terminar

Si sigues estos 7 pasos, en 15 minutos. tendrás:

Transformar una propuesta comercial genérica en una propuesta altamente personalizada para un cliente específico, adaptando el mensaje a su sector, tamaño, pain points y contexto competitivo.
Un prompt copiable y adaptado a tu empresa, listo para reutilizar
Prompts de iteración para refinar el output según tus necesidades específicas

Antes de empezar, asegúrate de tener lo siguiente:

Obligatorio Cuenta activa de ChatGPT con plan ChatGPT Plus / Team / Business

Obligatorio Acceso a internet y un navegador actualizado (Chrome, Firefox, Edge o Safari)

Recomendado Información básica de tu empresa o situación para personalizar el prompt

Recomendado 10-15 minutos sin interrupciones para completar el tutorial de principio a fin

Si es tu primera vez con ChatGPT: No te preocupes. Este tutorial está diseñado para neófitos. Cada paso incluye instrucciones visuales precisas sobre dónde hacer clic y qué esperar. Si algo no funciona como se describe, consulta la sección "Errores frecuentes" al final.

El caso

Consultora de RRHH (Recursos Humanos) Talentum — el problema real

Director de RRHH de Consultora de RRHH Talentum, una empresa del sector recursos humanos. Necesita resolver el siguiente reto: Transformar una propuesta comercial genérica en una propuesta altamente personalizada para un cliente específico, adaptando el mensaje a su sector, tamaño, pain points y contexto competitivo.

Con ChatGPT y el prompt de este tutorial, puede resolver este reto en 15 minutos. — sin conocimientos técnicos previos.

Situación real
Datos + contexto

→

ChatGPT
Prompt estructurado

→

Output ejecutivo
Listo para usar

Por qué funciona: ChatGPT no "inventa" la solución — estructura tu pensamiento y aplica el conocimiento de miles de casos similares. El valor está en que ChatGPT conoce los patrones, las mejores prácticas y el lenguaje ejecutivo. Tú aportas el contexto específico de tu empresa; ChatGPT aporta la estructura y la síntesis.

Paso 01

Acceder a ChatGPT y preparar el entorno

Antes de ejecutar el prompt, necesitas tener ChatGPT abierto y configurado correctamente. Este paso te lleva de cero a listo en menos de 2 minutos.

1
Abre ChatGPT en tu navegador. Navega a la URL oficial de ChatGPT. Asegúrate de estar con tu cuenta ChatGPT Plus / Team / Business. Si no tienes cuenta, el tutorial incluye las instrucciones para crearla en la sección "Antes de empezar".
2
Abre una nueva conversación. Haz clic en el botón "Nueva conversación" o "New chat" (normalmente en la esquina superior izquierda o en el panel lateral). Esto garantiza que no hay contexto de conversaciones anteriores que pueda interferir con el resultado.
3
Selecciona el modelo correcto: GPT-5.6 Terra. Para este tutorial, usa GPT-5.6 Terra. El selector de modelo está en la parte superior de la conversación. Si no ves el selector, es posible que tu plan no incluya acceso a este modelo — consulta la sección de requisitos previos.

Checkpoint: Si lo has hecho bien, verás una conversación nueva y vacía con el modelo seleccionado. El cursor estará en el campo de texto listo para recibir el prompt.

Paso 02

Recopila información del cliente

Recopila información del cliente: Web corporativa, últimas noticias, perfil de LinkedIn del interlocutor, sector, tamaño, retos conocidos.

1
Ejecuta la acción indicada. Sigue las instrucciones del paso con atención. Si algo no funciona como se describe, consulta la sección "Errores frecuentes" al final del tutorial.
2
Verifica el resultado antes de continuar. No avances al siguiente paso hasta que el resultado de este paso sea el esperado. Cada paso construye sobre el anterior — un error no detectado aquí se amplifica en los pasos siguientes.

Checkpoint: Verifica que has completado correctamente este paso antes de continuar al siguiente.

Paso 03

Adjunta tu propuesta genérica (o pégala en el chat) junto con la información del

Adjunta tu propuesta genérica (o pégala en el chat) junto con la información del cliente.

1
Ejecuta la acción indicada. Sigue las instrucciones del paso con atención. Si algo no funciona como se describe, consulta la sección "Errores frecuentes" al final del tutorial.
2
Verifica el resultado antes de continuar. No avances al siguiente paso hasta que el resultado de este paso sea el esperado. Cada paso construye sobre el anterior — un error no detectado aquí se amplifica en los pasos siguientes.

Checkpoint: Verifica que has completado correctamente este paso antes de continuar al siguiente.

Paso 04

Usa el prompt siguiente para generar la versión personalizada

Usa el prompt siguiente para generar la versión personalizada.

1
Ejecuta la acción indicada. Sigue las instrucciones del paso con atención. Si algo no funciona como se describe, consulta la sección "Errores frecuentes" al final del tutorial.
2
Verifica el resultado antes de continuar. No avances al siguiente paso hasta que el resultado de este paso sea el esperado. Cada paso construye sobre el anterior — un error no detectado aquí se amplifica en los pasos siguientes.

Checkpoint: Verifica que has completado correctamente este paso antes de continuar al siguiente.

Paso 05

Revisa y ajusta

Revisa y ajusta: Verifica que los datos del cliente son correctos y que el tono es adecuado para la relación que tienes con él.

1
Ejecuta la acción indicada. Sigue las instrucciones del paso con atención. Si algo no funciona como se describe, consulta la sección "Errores frecuentes" al final del tutorial.
2
Verifica el resultado antes de continuar. No avances al siguiente paso hasta que el resultado de este paso sea el esperado. Cada paso construye sobre el anterior — un error no detectado aquí se amplifica en los pasos siguientes.

Checkpoint: Verifica que has completado correctamente este paso antes de continuar al siguiente.

Paso 06

Ejecutar el prompt principal

Este es el prompt central del tutorial. Cópialo completo, rellena las variables entre corchetes con los datos de tu empresa o situación, y envíalo. No modifiques la estructura del prompt — está diseñado para obtener el output más útil posible.

Prompt principal — Personalización de Propuesta Comercial para un Cliente Específico Actúa como Director Comercial Senior especializado en ventas B2B (Business-to-Business) complejas con ciclos de venta largos. Tengo una propuesta genérica para nuestro producto/servicio [DESCRIPCIÓN BREVE DE TU OFERTA] y necesito personalizarla para el siguiente cliente: INFORMACIÓN DEL CLIENTE: - Empresa: [NOMBRE] (anonimizado si es necesario) - Sector: [SECTOR] - Tamaño: [EMPLEADOS / FACTURACIÓN] - Interlocutor: [ROL DEL DECISOR] - Retos conocidos: [2-3 pain points identificados en conversaciones previas] - Contexto competitivo: [¿Están evaluando otras soluciones? ¿Tienen un proveedor actual?] - Estado de la relación: [Primera reunión / Proceso avanzado / Renovación] PROPUESTA GENÉRICA: [PEGA AQUÍ TU PROPUESTA O LOS PUNTOS PRINCIPALES] Por favor: 1. Reescribe el resumen ejecutivo adaptado al contexto específico de este cliente 2. Conecta explícitamente cada beneficio de nuestra oferta con sus retos específicos 3. Anticipa las 3 objeciones más probables y propón respuestas 4. Sugiere el siguiente paso concreto para avanzar el proceso Tono: profesional pero cercano. Evita el lenguaje de folleto corporativo.

Variables a rellenar antes de enviar

[DESCRIPCIÓN BREVE DE TU OFERTA] Sustituye este marcador con el valor real de tu empresa o situación. Sé específico — cuanto más concreto, mejor será el output.

[NOMBRE] Sustituye este marcador con el valor real de tu empresa o situación. Sé específico — cuanto más concreto, mejor será el output.

[SECTOR] Sustituye este marcador con el valor real de tu empresa o situación. Sé específico — cuanto más concreto, mejor será el output.

[EMPLEADOS / FACTURACIÓN] Sustituye este marcador con el valor real de tu empresa o situación. Sé específico — cuanto más concreto, mejor será el output.

[ROL DEL DECISOR] Sustituye este marcador con el valor real de tu empresa o situación. Sé específico — cuanto más concreto, mejor será el output.

[2-3 pain points identificados en conversaciones previas] Sustituye este marcador con el valor real de tu empresa o situación. Sé específico — cuanto más concreto, mejor será el output.

Checkpoint: ChatGPT debería empezar a generar el output en pocos segundos. Si tarda más de 30 segundos sin responder, recarga la página y vuelve a enviar el mensaje. El output completo puede tardar entre 30 segundos y 2 minutos según la complejidad.

El output es genérico o no se ajusta a mi situación: Asegúrate de haber rellenado todas las variables entre corchetes con información específica de tu empresa. Un prompt con variables sin rellenar produce outputs genéricos. Cuanto más contexto específico proporciones, más útil será el resultado.

Paso 07

Revisar el output y aplicar los ajustes

El primer output de ChatGPT es un borrador de alta calidad, no el documento final. Dedica 5-10 minutos a revisarlo con estos criterios antes de usarlo:

1
Lee el output completo de arriba a abajo. No te saltes esta lectura. ChatGPT puede haber incluido suposiciones o datos que no corresponden a tu situación real. Identifica qué partes son correctas, qué partes necesitan ajuste y qué partes debes eliminar.
2
Verifica todos los datos específicos (cifras, nombres, fechas). ChatGPT puede haber inferido datos a partir del contexto que proporcionaste. Cualquier cifra, nombre propio o fecha debe verificarse antes de compartir el documento con terceros. Si algo no es correcto, corrígelo directamente en el documento o pide a ChatGPT que lo ajuste.
3
Usa los prompts de iteración para refinar lo que no esté perfecto. No reescribas manualmente lo que ChatGPT puede ajustar por ti. Si algo no está bien, pídele que lo cambie en el siguiente mensaje. Los prompts de iteración de la sección siguiente están diseñados para los ajustes más frecuentes.
4
Exporta el resultado a tu herramienta habitual. Copia el texto del output y pégalo en Word, Google Docs, PowerPoint o el sistema que uses habitualmente. El texto generado en formato Markdown se convierte automáticamente en formato limpio al pegarlo en la mayoría de editores.

Regla de oro: No reescribas manualmente lo que ChatGPT puede ajustar por ti. Si algo no está bien, pídele que lo cambie en el siguiente mensaje. Es más rápido y mantiene la coherencia del documento.

Iteración

Prompts para refinar el output

Estos son los ajustes más frecuentes que se piden después del primer output. Cópialos directamente en el chat:

Hacer el output más específico

Cuando el output es demasiado genérico. "El output es demasiado genérico. Adapta cada sección a la situación específica de [EMPRESA] en el sector [SECTOR]. Usa datos y ejemplos concretos del contexto que te he proporcionado."

Cambiar el nivel de detalle

Cuando necesitas más o menos profundidad. "Necesito una versión más concisa: máximo [N] puntos o [N] páginas, priorizando lo más accionable. Elimina el contexto teórico y céntrate en las recomendaciones concretas."

Adaptar el tono

Cuando el tono no es el adecuado para tu audiencia. "Reescribe el output con un tono más [formal/directo/ejecutivo/técnico] para una audiencia de [PERFIL DE AUDIENCIA]. Mantén el contenido pero ajusta el registro."

Añadir un elemento específico

Cuando necesitas incorporar algo que no está en el output. "Añade [ELEMENTO ESPECÍFICO] al output. Debe integrarse de forma coherente con el resto del documento, no como un apéndice."

Versión ejecutiva resumida

Para compartir con el Comité de Dirección o el Consejo. "Genera una versión ejecutiva de máximo una página con: la situación en una frase, los 3 puntos más importantes, y la recomendación de acción inmediata. Formato: directo, sin relleno, orientado a decisiones."

Resultado

Qué aspecto tiene el output

Este es el tipo de output que genera ChatGPT con el prompt de este tutorial. El contenido varía según tu empresa y situación, pero la estructura es siempre esta:

Ejemplo de output — Consultora de RRHH Talentum

Estructura del output

ChatGPT generará un documento estructurado con secciones claramente diferenciadas, lenguaje ejecutivo directo, y recomendaciones accionables adaptadas al contexto que hayas proporcionado.

El output incluirá: análisis de la situación, recomendaciones priorizadas, y en muchos casos, una tabla o checklist para facilitar la implementación.

Señales de un buen output

• El output usa el nombre de tu empresa y datos específicos que has proporcionado
• Las recomendaciones son accionables (no genéricas)
• El lenguaje es ejecutivo y directo, sin relleno
• La estructura facilita la lectura rápida (encabezados, listas, tablas)

Señal de que el output es bueno: Si el output incluye referencias específicas a tu empresa, sector o situación, significa que el prompt funcionó correctamente. Si el output es genérico, vuelve al paso del prompt y asegúrate de haber rellenado todas las variables entre corchetes.

Costes

Inversión y retorno

20$ ChatGPT Plus / mes

15 minutos. min Por ejecución del tutorial

∞ Reutilizaciones del prompt

ROI: Una vez que tienes el prompt configurado con el contexto de tu empresa, puedes reutilizarlo indefinidamente. El tiempo de configuración inicial (15 minutos.) se amortiza desde la segunda ejecución. Para tareas que antes requerían horas de trabajo manual, el ahorro acumulado en un mes supera con creces el coste de la suscripción.

Errores frecuentes

Qué hacer cuando algo no funciona

Síntoma	Causa probable	Solución exacta
El output es genérico y no se ajusta a mi empresa	Las variables del prompt no se han rellenado con información específica	Vuelve al prompt y sustituye TODOS los textos entre corchetes [COMO ESTE] con información real de tu empresa. Cuanto más específico, mejor el output.
ChatGPT no responde o tarda demasiado	El prompt es demasiado largo o hay saturación del servidor	Recarga la página y vuelve a enviar el prompt. Si el problema persiste, divide el prompt en dos mensajes: primero el contexto, luego las instrucciones.
El output incluye datos incorrectos o inventados	ChatGPT infiere datos cuando no se los proporcionas explícitamente	Añade al final del prompt: "Si necesitas datos específicos que no te he proporcionado, indica [DATO PENDIENTE] en lugar de inferir cifras." Revisa siempre los números antes de compartir.
El output es demasiado largo para usarlo directamente	El prompt solicita demasiados elementos a la vez	Pide una versión resumida: "Genera una versión ejecutiva de máximo [N] puntos, priorizando lo más accionable." O divide la solicitud en dos mensajes separados.
El tono no es adecuado para mi audiencia	El prompt no especifica el tono ni la audiencia	Añade al prompt: "El tono debe ser [formal/directo/técnico] para una audiencia de [PERFIL]. Evita el lenguaje académico y usa términos del sector [SECTOR]."

Modo Agente

Cómo hacer este tutorial con ChatGPT en modo Agente

El modo Agente de ChatGPT puede investigar al cliente potencial en internet antes de que tú escribas una sola línea de la propuesta. Esto transforma el Paso 02 (recopilar información del cliente manualmente) en un proceso automático.

Modo Agente

Flujo de trabajo con Agente activado

1
Activa el modo Agente. En la interfaz de ChatGPT, haz clic en el selector de herramientas (icono de herramienta o «+») y activa «Agente».
2
Proporciona el nombre del cliente y el contexto de la propuesta. El Agente investigará al cliente antes de personalizar la propuesta. Usa este prompt:

Antes de personalizar la propuesta, investiga al cliente: 1. Busca noticias recientes (30 días) sobre [NOMBRE_EMPRESA_CLIENTE] 2. Identifica si hay cambios directivos recientes, nuevas iniciativas o retos públicos 3. Busca en LinkedIn o en su web corporativa el perfil del interlocutor: [NOMBRE_INTERLOCUTOR], [CARGO] 4. Identifica qué competidores suyos son clientes nuestros (si es información pública) Con esa información, personaliza la siguiente propuesta genérica para [NOMBRE_EMPRESA_CLIENTE]: [PEGA AQUÍ TU PROPUESTA GENÉRICA] La propuesta personalizada debe: - Mencionar el reto específico que el cliente tiene ahora mismo - Conectar nuestra solución con ese reto de forma directa - Usar el lenguaje y terminología del sector del cliente

3
Supervisa la investigación. El Agente mostrará en tiempo real qué fuentes está consultando. Puedes guiarlo si se centra en información irrelevante: «Centúrate en los retos operativos, no en las noticias financieras.»
4
Revisa la personalización. Verifica que las referencias al cliente son precisas y que no hay datos incorrectos. El Agente puede confundir empresas con nombre similar o mezclar información de distintos años.
5
Añade el contexto interno que el Agente no puede conocer. La investigación del Agente es pública. Completa la propuesta con el historial de la relación, conversaciones previas o necesidades expresadas en reuniones.

Cuándo usar el modo Agente en este tutorial: Es especialmente valioso para propuestas a nuevos clientes sobre los que tienes poca información, o cuando el cliente es una empresa con presencia pública significativa. Para clientes habituales con los que ya tienes relación, el flujo estándar es suficiente.

Resultado

Qué vas a obtener

Documento de propuesta comercial personalizada para un cliente específico, listo para revisión ejecutiva y adaptación en presentación o documento formal.

Ejemplo de output

Estructura del output

Resumen ejecutivo (1 página): prioriza los pain points del cliente, propuesta de valor y beneficio económico; Diagnóstico personalizado: contexto del sector, tamaño de la empresa, competidores y riesgos; Solución propuesta: alcance, entregables, diferenciadores y tecnología involucrada; Beneficios cuantificados: KPIs esperados, ahorro o incremento de ingresos estimado; Plan de implementación y cronograma: hitos, recursos y dependencia del cliente; Modelo comercial y estimación económica: opciones de precios, supuestos y ROI; Gestión de riesgos y garantías; Próximos pasos y llamado a la acción claro.

Señales de un buen output

Alineación explícita con los pain points y prioridades del cliente, lenguaje sectorial apropiado, cifras y supuestos explícitos, propuestas y alternativas concretas, evidencia o casos de éxito relevantes, acciones y plazos operativos claros, mapeo de riesgos con mitigaciones y un llamado a la acción con responsables y fechas. El tono es ejecutivo, directo y adaptado al nivel de decisión del destinatario.

Señal de que el output es bueno: Un buen output resume las prioridades del cliente con métricas y supuestos claros, propone soluciones concretas y diferenciadas, incluye un plan de implementación realista y termina con un llamado a la acción definido.

Siguiente paso

¿Qué hacer ahora?

Ahora que has completado este tutorial, hay dos caminos naturales:

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Para sacarle más partido: Una vez que hayas usado este tutorial en una situación real, guarda el prompt con las variables ya rellenadas para tu empresa. La próxima vez que necesites resolver un reto similar, tendrás el prompt listo y el proceso será mucho más rápido.